Индивидуальная привилегия - это привилегия, которую пользователь запрашивает сам для получения или возмещения какого-либо материального блага.
У индивидуальной привилегии определена категория, но она не прикреплена к какому-то конкретному партнеру (подробнее про категории читайте в статье Категории привилегий).
Как настроить доступные категории читайте в статье Категории индивидуальных привилегий.
Сотрудник сам предлагает партнера и условия привилегии, которые соответствуют заданным условиям получения в рамках выбранной категории. Например, при выбранной категории "обучение" для индивидуальных привилегии в рамках программы лояльности, сотрудник может самостоятельно предложить обучающие курсы, которые ему хотелось бы пройти, компенсируя их прохождения баллами корпоративной программы лояльности.
Подробнее о получении индивидуальной привилегии читайте в статье Подача заявки на индивидуальную привилегию.